做外貿(mào)，心態(tài)一定要好，尤其是對(duì)于新手來(lái)說(shuō)。

很多時(shí)候，我們會(huì)被一些看似很有潛力的大單吸引，和客戶聊得熱火朝天，感覺(jué)客戶很有興趣，于是每天盼著對(duì)方回復(fù)。但實(shí)際上，這些所謂的大單往往都是空的。

很多人會(huì)因此心態(tài)崩潰，其實(shí)這種情況很正常。我一個(gè)朋友最近碰到一個(gè)客戶，客戶主動(dòng)聯(lián)系表示對(duì)產(chǎn)品感興趣，馬上發(fā)了產(chǎn)品目錄過(guò)去，客戶也挑了幾個(gè)型號(hào)要求報(bào)價(jià)。

后面客戶還問(wèn)了具體數(shù)量和驗(yàn)貨費(fèi)用，聊得很深入，好像談成的機(jī)會(huì)很大。他甚至想著直接發(fā) PI 給客戶確認(rèn)。

結(jié)果，客戶突然停住了，說(shuō)要和領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)數(shù)量，過(guò)了一周還沒(méi)有回復(fù)，后面再三跟進(jìn)也沒(méi)打通電話，最后客戶說(shuō)庫(kù)存還有很多，等庫(kù)存減少了再聯(lián)系。

很多人可能會(huì)因此不甘心，覺(jué)得離大單就差一點(diǎn)，但其實(shí)這類(lèi)客戶的背后往往沒(méi)有真正的支撐。真正的大單，客戶會(huì)主動(dòng)提供更多具體的聯(lián)系方式、網(wǎng)站信息等。

如果你對(duì)客戶的背景都不了解，甚至連有效的聯(lián)系方式都沒(méi)有，那就很難形成實(shí)質(zhì)的合作。之前就有很多貿(mào)易系的大學(xué)生會(huì)假裝成買(mǎi)家，給中國(guó)和印度的供應(yīng)商發(fā)郵件，甚至用這種方式練習(xí)“詐騙”。所以說(shuō)，外貿(mào)中有太多的不確定因素，我們很難知道對(duì)方的真實(shí)身份。如果你總是盯著某一個(gè)客戶，等待他的回復(fù)，那么你的心情只會(huì)越來(lái)越焦慮，最好是多接觸幾個(gè)客戶，分散風(fēng)險(xiǎn)，不要把所有希望都寄托在一個(gè)客戶身上。

而且表面上看，生意似乎越來(lái)越難做，實(shí)際上吧，是市場(chǎng)越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，行業(yè)要求越來(lái)越高。這并不是單純的“洗牌”，而是在“洗人”。

那些靠投機(jī)取巧、不守信用、吹噓浮夸、不腳踏實(shí)地的人正在被淘汰，留下來(lái)的才是真正有實(shí)力、誠(chéng)信踏實(shí)的人。

外貿(mào)是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，客戶更注重供應(yīng)商的穩(wěn)定性和專(zhuān)業(yè)性。只有不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程，并在價(jià)格、交期、售后等方面兌現(xiàn)承諾，才能贏得客戶的信任。

品牌建設(shè)也一樣，必須用誠(chéng)信與實(shí)力一點(diǎn)點(diǎn)積累起來(lái)。嗯，送給大家十個(gè)字吧：靠譜才會(huì)贏，誠(chéng)信才是金。在外貿(mào)中，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)與誠(chéng)信，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成就長(zhǎng)期合作與成功